第4章.明镜高悬,玩平衡不如玩公平

2026-08-25 15:37:57 发布 | 1457字

有制度就要公平的执行。一个优秀的领导者会把控好团队制度的公平,维护制度的公正性。

在日常执行制度中,有一个“火炉理论”,作为火炉有四个特性:第一是警示性,就是火炉的熊熊火苗,告诫大家不能触碰;第二个特性是及时性,你去碰火炉,马上就会被灼伤;第三个特性是必然性,你碰了火炉,一定会被灼伤;第四个特性就是平等性,不管你是谁,只要碰了火炉,都会被灼伤。这四点是保证制度执行的要素。

柳传志曾经说过:“在公司里面,我对他们要求挺严格,大家还都信我。甚至离开公司的人,想自己发展的人,也不会出去说联想不好。这其中,我觉得有一点很重要,就是决不搞宗派,决不给自己谋私利。不仅是不谋私利,对人处世还要公正。今天我把A训了一通,明天当他发现,其他人犯了错误也一样挨训的时候,他就不会感到委屈。”

柳传志就是这样,他对自己的手下绝对一碗水端平,该批评谁就批评谁,不会因为不喜欢某个员工而严厉,或者偏爱某个员工而不批评。正因为如此,柳传志赢得了联想上下所有人的尊重。

领导者不公平公正难以服人,奖惩有偏颇,势必会造成下属间的不平衡,引发抱怨连连。一般领导者最常犯的错误,便是以事件的结果来论定是非,表面上看似相当公平,实际上却在员工心中留下不满,产生积怨。

聪明的领导者会想办法避免奖惩不公平的情况,像诸葛亮曾经在《出师表》里写道:“宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同;若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。”意思是无论是哪里都要保证法律的一致性,触及法律的还要交给司法部门来定论,不要偏颇对待。

有一些领导者会根据自己的喜好来评判员工,进而把员工分成三六九等。时常跟自己的“爱将”沟通,给“爱将”更多的薪水和尊重,对其他的员工就不冷不淡地对待。这种做法极大地伤害了其他员工的内心,时间长了不利于组织的团结。

员工的内心是敏感的,他们会感受到自己被冷落、被忽视,会看到少部分同事得到了领导的全部信赖,这就会造成员工的心理不平衡。尽管某些员工可能工作能力不突出,但是聪明的领导仍然会在他的身上找到优点和价值,把所有的员工都看成是平等的,给予同样的尊重和机会,这才是胸怀大业的领导者魅力。

20世纪70年代,日本伊藤洋货行的董事长伊藤雅俊十分艰难地“挖”来人才岸信一雄,岸信一雄来到了伊藤洋货行以后任总经理,重整了公司的食品部门,十年间使公司的业绩提高了数十倍,对公司可谓功勋卓著。

岸信一雄对于公司的崛起有重大功绩,还有十年的工作时间,也算是元老级人物了。然而伊藤雅俊却在那之后把岸信一雄给辞退了,引起了日本商界的一次震动。原来,随着公司业绩的提高,岸信一雄开始居功自傲,对公司制定的规章制度一律不予遵守,对公司的改革措施更持敌对态度,甚至故意阻止计划的执行,还对那些勤奋敬业的下属冷眼相对。在他的影响下,所有下属都消极地对待工作,整个部门的工作效率直线下降。

伊藤雅俊找岸信一雄多次谈话都不起作用,最终伊藤雅俊怒不可遏,将其辞退,并召开大会严厉地说道:“秩序和纪律是我们企业的生命,我们不能因他一个人而减低整个企业的战斗力!”这一举动使得员工们都拍手叫好,纷纷恢复了工作的热情。

明事理的员工不会因为被领导者处罚而不满,但会因为对领导者处罚不公而不满。凡事都要讲个公平,企业制度也应当如此。

其实,一般员工对领导者的要求并不高,他们很容易得到满足,领导者只要做到了公平公正地对待每一位员工,准确、客观地评价员工的工作表现,他就很愿意服从管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的一句俗话,而这也正是领导的管理要诀。