古人云:“善为人者能自为,善治人者能自治。”清朝重臣曾国藩认为:作为统兵的主帅,自己的表率作用是非常重要的,只有靠自身的清廉有信,才能获得下属的拥戴。同样的道理,团队中的领导者要起到表率作用,一个自律、遵守制度的领导者,能够使团队也自觉遵守制度。
联想有一条规则,开20人以上的会迟到要罚站一分钟。这是一项很严肃的规定,任何人必须执行。事情很巧,第一个被罚的人正是柳传志原来的老领导,柳传志和他都感到很尴尬,罚站的时候他本人紧张得不得了,一身是汗,柳传志坐着也一身是汗。柳传志悄声跟老领导说:“您先在这儿站一分钟,今天晚上我到您家里给您站一分钟。”而柳传志本人也被罚过三次,其中有一次是他被困在电梯里,咚咚地敲门希望有个人听到帮他请个假,可敲了半天也找不到人,出来后没作任何解释还是自觉地罚了站。
这就是柳传志,要求别人做的,首先自己做到;禁止别人做的,自己坚决不做。正是如此,他真正地发挥出领导的影响力。反过来说作为领导者连自己都做不到或不愿做的,要求下属执行自己的规则,那是没有一点点说服力的。
我们的绝大多数的企业领导者,都非常希望有一支高素质的员工队伍。但反过来,员工们也希望自己的老板能像个老板,是个事业上处处以身作则,靠得住、信得过的带头人。只有这样,员工们才会感到有奔头,死心塌地地跟着你。正如著名管理学家帕瑞克所说的:“除非你能管理‘自我’,否则你不能管理任何人或任何东西。”
领导的范畴一是靠话语,二是靠行动,也就是言传身教、以身作则。松下幸之助认为:要提高商业效益,首先老板就要以身作则,做好带头作用。一个老板告诉员工要加班赶点,自己却提前下班了,批评员工上班时间上网娱乐,自己却在办公室里打游戏,这样就很难服众。
制度是对所有人的,如果领导能够凌驾于制度之上,制度就变得形同虚设。领导者不遵守制度,员工即便遵守也是敬畏于你的权威,而非制度。所以领导者应当加强“自我要求”,树立榜样作用。有一些领导者会在企业内找特权,觉得制度在于员工遵守而自己不在范畴内,这样的想法就大错特错了。
领导者是制度的建立者,更是制度的维护者。领导者会通过以身作则地遵守规章制度,来展现制度的威严性,令员工信服。唯有领导者的带头遵守制度,才能换来下属的重视,用自己的行动来影响下属,是领导者的责任。
1989年,王健林出任西岗区住宅开发公司总经理,公司只有20多人,没有公务车,唯一的交通工具就是租来的破面包车。办公室设在区招待所废弃的木楼里,楼下就是锅炉房,夏天上班第一件事就是先打两盆水洒在地上降温。办公桌和窗台常年都落满煤灰,下班回家时的面容与锅炉工没太大区别。虽然条件落后,但王健林要求严格:“我们这个集体,我决定了你若不做,就罚款;对工作的基本要求就是令行禁止。”
王健林自信地说:“一个单位精气神如何,风气正不正,关键在于一把手。我是万达创始人,但我依然坚持,我要求员工做到的,自己首先做到。论敬业,我每天7点多到公司,早来晚走,很少休息,是最勤奋的企业家。”
据说,日本“最佳”电器株式会社社长北川先生,为了培养自己对员工的影响力,他怕自己做出有违规章制度的事却没人敢说,他创立了一套“金鱼缸”式的管理方法——让所有员工都监管社长的行为,一旦有违反规章制度的行为就按规定接受惩罚。北川先生表示自己的一举一动员工们都看在眼里,他必须做出足够表率。
强势的领导者为了达到令行禁止的氛围,会把自己置于员工的地位,与员工一起遵守各种规章制度,犯了错也接受惩罚,而这样的领导者往往会被员工所尊重。