第6章决策要避免“霍布森选择”

2026-08-19 16:00:28 发布 | 2265字

霍布森选择,即没有选择的选择,没有一定数量和质量的选择,让人没有选择余地的所谓“选择”。这是霍布森在做马匹生意的时候给大家出的一道难题,也就是他向大家承诺,凡是购买或租赁他的马匹,只要随意开个价,对方就可以在马圈中任意挑选自己中意的马匹,但前提是对方选择的马匹必须是能够牵出圈门的马,牵不出去可是不行的。毫无疑问,这是一个设计好的圈套,因为他的马圈门很小,那些高大的、肥壮的好马根本牵不出去,能够出得去的只有那些瘦小的马。管理者一旦陷入了“霍布森选择”的困境,那么他就不可能进行创造性的学习、工作和生活。因为只有在对比中才能判断好坏优劣,也只有在一定数量的可行性方案中决定取舍,判断和决策才能做到合情合理。

李先生在一家公司任高管,手下有二十多个下属任其调遣,其中,刘佳是最受重视的一个。所以,李先生在平时只要有什么事情,都会安排给刘佳去做。在他本人看来这是在帮助刘佳提高自己,然而,在刘佳看来,李先生这是故意为难她。当然,她之所以这样想,也是有原因的。

原来,李先生在给刘佳安排任务的时候,总是提出一些不合理的要求。例如,有一次,李先生找刘佳要一份资料,但是刘佳还没有整理出来。于是,李先生就开始质问她说:“我是不是告诉你这份资料很重要的?”

刘佳说:“是的,您说过的。”

“你问我什么时候要,我是不是告诉你越快越好?”

“是的。”

“至于参考资料,我是不是告诉你就在我的办公室里,你可以随时取阅?”

“是的。”

“那你为什么到现在还没有整理出来呢?”

“我没想到您会那么着急要。”

其实,这项工作内容是昨天下午下班前交给刘佳的,而李先生提出的那些问题,让刘佳仅仅局限于回答“是”。然而,客观条件却不允许刘佳很快完成工作。比如,李先生交代完工作就下班了,而他的办公室也已经上了锁,致使刘佳无法取阅相关的材料。还有就是李先生只是强调了资料的重要性,却没有给出具体的时间限制,再加上以往他布置的任何任务,无论重要或紧急与否,在他看来都是要马上拿到结果的。众所周知,人人负责就是无人负责,那么,同样的道理,如果所有的事都是紧急重要的,那么这些事估计都是不太重要的了。所以,刘佳在无从选择的情况下陷入了李先生的问题陷阱,而李先生也很明显地陷入了“霍布森选择”的困境,以致于他们之间出现了间隙,这样就很容易出现管理和沟通上的问题,也就无法很快地拿到自己想要的结果。

法国作家安德烈·纪德曾经说过这样一句话:“很多人走过的路肯定最安全,但这条路不会有很多猎物。”意思就是说,如果保持一种思维的自我僵化,那么就不会有创新,而没有创新的结果就是束手待毙。企业的管理者只有突破传统思维,打破思维定势,才能走出“霍布森选择”的困境。

有一个很老套的故事,也是在许多电视剧里面经常出现的情节,讲的是在历史的某一段时期,如果欠债不能及时偿还的话,就要被判入狱的。有位商人由于资金周转出现了问题,不得不从高利贷那里借了一笔巨款来填补生意的亏空。天不从人愿,商人并没有及时还上巨额的高利贷。而放高利贷的那个债主由于看上了商人漂亮的女儿,便要求商人用女儿来抵债,这样商人就可以免去牢狱之灾了。商人与女儿对这个提议感到非常愤怒和恐慌。

狡猾的债主当着众人的面故作仁慈,提议他们听从上帝的安排。他说:“我可以发善心放过你们,不过这还要看看你们的运气了,如果上天帮助你们,我也就无话可说了。”

“那你说该怎么办?”商人小心地问。

“我也不是一个狠心拆散别人家庭的人。这样吧,我在这个钱袋里放入一颗黑色石子,一颗白色石子,让你女儿自己去拿,如果她拿到的是黑色的石子,那么她就必须要嫁给我,而你的生意也全数转到我的名下,如果上天同情她,让她拿到的是白色的石子,她就可以回到你的身边,而你欠的钱也一笔勾销。当然,她也可以拒绝这个提议,那么你的后半生就要在监狱里度过了。”

虽然是一件冒险的事情,但是商人的女儿还是答应了。他们走到铺满石子的小路上,由债主在地上拾起两颗石子放入钱袋中。这时候商人的女儿发现,那两颗石子居然都是黑色的。也就是说,无论她选择哪一个,结果都是要嫁给债主。

这该怎么办呢?女孩儿正在考虑要不要揭穿债主的阴谋的时候,债主就迫不及待地催促起来了。聪明的女孩儿将计就计,她一言不发地走过去,显得有点儿紧张害怕的样子。她从袋子里随手拿住一个石子,眼看手就要从袋子里出来的时候,她的手突然抖动了一下,石子便顺势滚落到了地上,已经分辨不出是哪一颗了。

“太对不起啦,我实在太害怕了。”女孩儿小心地说,“不过,现在虽然不知道我拿的是哪一颗,但是袋子里一黑一白,只要看一下袋子里剩下的那颗就可以了。”

袋子里自然是黑色的石子,当着众人的面,债主又不能食言,也就只能承认女孩儿拿到的是白色石子了。

很显然,高利贷债主设计的就是一个让人没有选择余地的所谓“选择”,而女孩儿正是在这种困境中另辟蹊径,找到了解决问题的办法。如果一个管理者在挑选人才的时候,只是局限于自己的小圈子,那么选来选去,即使做得多么公平、公正,本质上也只不过是一个小范围的挑选,那么,如此一来就很容易陷入“霍布森选择”的困境。同样的道理,如果管理者只是用一个别无选择的标准来衡量和要求下属,就会激起下属的不满与愤恨,也会扼杀下属的创造力。所以,管理者在决策的时候一定不能陷入“霍布森选择效应”,反而要依据实际情况进行广泛的调研,收集充分的相关信息,以此来找出解决问题的办法、实现目标的限制性条件以及从中起到决定性作用的关键因素,然后通过综合分析,权衡多方面的利弊,拟定出多种方案作为备选方案,并在此基础上,通过深思熟虑选择最佳的决策方案。