第2章与下属沟通时，多说“我们”

第3章只有认真倾听，下属才愿意发表意见

第4章成绩当众说，缺点和错误私下谈

第5章批评下属时，要顾及到下属的情绪

第6章平等造就信任，信任增进交流

第7章坦率和真诚是交流的基本保证

第八卷 搞不懂财务，你还想当老板？

第1章稳健理财，切勿盲目扩张

第2章加强财会队伍建设，增强法制观念

第3章砍下成本，让企业轻装上阵

第4章从利润的“含金量”看赢利能力

第5章从营运能力看资产管理水平

第6章做好未来的现金流预测

第九卷 完善奖惩制度，高绩效是“淘汰”出来的

第1章重赏之下必有勇夫

第2章奖励不当，就成了变相惩罚

第3章赏罚分明：奖励优秀的，淘汰最差的

第4章能者上，平者让，庸者下

第5章解决“鸡肋式人物”，给管理“瘦身”

第6章奖就要奖得心花怒放，罚就要罚得心惊肉跳

第7章点滴功劳也要立刻奖赏

第十卷 居安思危：摆脱掉“鸵鸟”心态

第1章把每一天都当作最后一天来管理

第2章对于资金周转问题要早做打算

第3章危机管理是防范潜在问题，不是紧急处理