第1章浇树要浇根，带人要带心

第2章不给予信任，千金难买员工心

第3章切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁

第4章准确地叫出每一个员工的名字

第5章关注工作本身，也要关注员工的生活

第6章通过小事传递对员工的关心

第7章帮新员工获得团队归属感

第五卷 没有规矩，不成方圆：制度才是真正的老板

第1章制度不完善，麻烦就不断

第2章老板不讲制度，员工就讲条件

第3章“人治”不如“法治”，规矩面前别打感情牌

第4章制度面前，人人平等

第5章提升执行管理制度的透明度

第6章多角度应对员工的频繁请假

第7章用“半弹性”工作制度应对习惯性迟到

第六卷 管理者要学会用权：授权和监督是左右手

第1章权力下放，给下属自由发挥的空间

第2章管理就像放风筝，要掌握力道和时机

第3章管头管脚，但不要从头管到脚

第4章让每一个员工都充分行使岗位自主权

第5章给猴子一棵树，给老虎一座山

第6章从此刻开始，你就是老板

第7章敢于质疑上级决策，而不只是盲从

第七卷 有效沟通，顺畅的交流让管理更高效

第1章有效的沟通始于倾听