第一卷

前言

第一章 一流的企业必有一流的制度

第二章 无规矩不成方圆——制度才是真正的老板

第三章 公事公办：别让制度成花瓶

第四章 制度设置要严谨，切忌朝令夕改

第五章 制度考核——公平公正，坚决不煮大锅饭

第六章 制度执行——不讲如果，只讲结果

第七章 敢于问责，严于问责——有效监督为制度保驾护航

第八章 别把员工当机器：制度要严格化，管理要人性化

第九章 会管人不如会用人——扬长避短，让人才形成“互补效应”

第十章 会激励，善批评，让庸兵变将才

第十一章 用铁的纪律打造一流的战斗团队

第十二章 用“心”沟通——管理之道，在于把握员工的心声

第十三章 制度授权——让管理回归简单

第十四章 制度管人必须跨越的２０大误区