第8章.肯定对方成绩,满足别人的荣誉感

2026-08-26 16:31:09 发布 | 1703字

依然是马斯洛的“人类激励理论”,其中说到的最高层次的需求,是自我实现需求。所谓自我实现需求,指的就是实现个人理想、抱负,将个人能力发挥到最大程度,达到自我实现境界。也就是说,每个人都有通过努力,去实现自己潜在可能的需要。

这就是我们常说的“成就感”。在心理学上,它被定义为:一个人心中的愿望和眼前的现实达到平衡时,所产生的一种心理感受。简单来说,就是一个人做出成绩,或顺利完成了某件难度较高的事情后,所产生的愉悦、自信、享受成果的好心情。

因此,可以说“成就感”是一个人所取得的成绩在情绪上的体现,它能给人带来愉悦的感受。在实际的交往过程中,当我们肯定对方的成绩,满足对方的成就感,让对方感到自我价值得到确认,荣誉感得到满足,进而就会对我们产生亲近的心理。

在2016年6月27日结束的百年美洲杯决赛上,阿根廷不敌智利,连续三次在世界级大赛的决赛场上失利。赛后,心灰意冷的阿根廷队长梅西接受记者采访。

梅西表示,自己从此将退出国家队。消息一出,立刻轰动了整个阿根廷,上到总统,下到普通球迷,大家都在用自己的方式挽留他。总统马克里在推特(一种网络自媒体)中写道:“我从未对我们的国家队感到如此骄傲,我希望看到最好的球员,继续为国效力。”末了,他还在这段文字的最后添加了一个标签——“梅西别走”。

接着,马克里又在随后的内阁会议新闻发布会上谈到梅西,表示:“我们真的是太幸运了,梅西给我们的生活带来了如此多的乐趣,他就是上帝赠予我们的礼物。我们这样一个足球大国,拥有世界上最优秀的球员,这是多么荣幸的一件事啊!”同样,在民间也有一名叫优哈娜的阿根廷女教师,写了一封公开信挽留梅西,引起巨大反响。

最终,在铺天盖地的挽留中,梅西重返国家队。梅西十分激动地对球迷说道:“我之前说过我不会回来了,但我还是回来了。在经过这么多的事情之后,我想回到阿根廷国家队。在说出那些话之后,我感受到来自所有人无与伦比的爱,大家一直不离不弃——不仅仅是这一次,而是一直以来。对此,我真的非常感激,我不能不回来。”

人向来注重外界对自己的评价,当自己的成绩被外界肯定和赞赏时,有助于他们形成良好的状态。在这种情况下,他们会乐意与外界交流。

邱吉尔说过:“要人家有怎么样的优点,就怎么赞美他。”其实,这里面蕴藏着深层次的心理哲学。每个人潜意识里都有对荣誉感的向往。当我们满足了对方这种荣誉感,对方自然不会怠慢我们。以肯定对方成绩的方式来打动对方,往往是个不错的选择。

心理学中有个著名的“皮格马利翁效应”,传说皮格马利翁爱上了一座少女塑像,在他热诚的期望下,塑像变成活人,并与之结为夫妻。为什么会出现这种奇迹呢?用团队中上下级的关系来解释的话,那就是当上级领导对下属投入感情、希望和指导,表明自己对他有很高的期望时,下属就会受到激励,努力朝着领导期望的方向前进。

比如,1968年,美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了个实验:他们在一所小学,随意从每班抽取3名学生,共18人,然后极为认真地告诉校长、老师,以及这些学生,说他们是“新近开的花朵”,具有在不久将来产生“学业冲刺”的潜力。

其实,这18人完全是随意拟定的,那个结论根本没有依据。但8个月后,所有人都发现:这18名学生不但成绩提高得很快,而且性格开朗,求知欲望强烈,与教师的感情也特别深厚。多年后,这18人更是全部成为了优秀的人才,在自己的岗位上干出非凡成绩。

这个效应指出了一点:当领导、老师、专家等一些具有权威的人跟一个人说,“我相信你一定能办好”、“你是会有办法的”时候,那个人会觉得自己被人肯定,因此受到鼓舞,他们为了不辜负这份“肯定”,会格外地努力。

同样的道理,当我们在肯定别人已经做出的成绩时,其实也是在给予对方鼓舞。只不过与“皮格马利翁效应”不同的是,后者肯定的是一个人“未来的成绩”,相当于经济学中的远期风投,而前者肯定的则是已经看得到的、过去的成绩,相当于“秋后算账”。不管是哪一种,其中蕴藏的“肯定”和满足别人的荣誉感的力量,却是相同的。

由此可见,人的内心里对于成就感和荣誉感的渴望。在与人交往的过程中,如果我们能够运用好这一点,多多肯定他人,那么,就能帮助我们迅速博得别人的好感。