中国有句老话“忠言逆耳”,不中听的话之所以让人不舒服往往因为它切中了要害,抓住了痛点,听者如果能抛开心里的逆反情绪,从中提取真正对自己有益的信息,深刻反思自己就能不断完善,最终成事,这也印证了中国另一句老话“兼听则明”。
挨骂,是对一个人心性的磨炼和考验,对于优秀的人来说更是如此。平日里耳边尽是一片赞美之声,难免有点飘飘然,这时如果他还能平心静气地接受别人的批评,任凭别人骂他个狗血淋头,那他一定是一个心性足够强大的人,这样的人才是成事之人。
有一次,林肯的军务部长爱德华·史丹顿骂林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务,为了取悦一个很自私的政客,林肯签发了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。
大家都以为当林肯听到史丹顿说的话之后,一定会非常生气,但出人意料的是他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”
林肯果然去见了史丹顿,他知道自己签发了错误的命令,于是收回了成命。
人在受到了批评之后都会感到不悦,继而很可能会在逆反心理的作用下导致情绪的不稳定。但林肯面对批评时不仅没有动怒,反倒能冷静地权衡利弊,这印证了他的伟大。对于一个有志者来说,有人骂是好事,骂出来的往往是自己不足的地方,这样就可以对症下药,完善自身,从而避免很多误区。
美国诗人惠特曼说:“难道你的一切只是从那些羡慕你、对你好、常站在你身边的人那里得来的吗?从那些反对你、指责你,或站在路上挡着你的人那里,你学来的岂不是更多?”
长年累月在职场上做事,挨骂是不可避免的。当上司破口大骂的时候,要理智地认识到,这是他们对自己的预期高于自己的表现,那么提升自己达到他的预期,岂不是就能达到他满意了吗?而他们指责出来的地方,可能是我们犯下重大错误的地方,这是潜伏在我们自身中的“顽疾”。
挨骂是工作中的重要一环,每次挨骂,先要反思自己,在领导愤怒的骂声中提取精华的成分,及时承认错误。事后及时地与领导进行交流,以便更加明确工作中存在的疏漏。即便是错误不在自己也不要总想着去反驳,毕竟职场只看结果,领导需要的就是你呈现到他面前的东西,不如把领导的批评当成一种自我的要求吧。
那些挨骂的高手常常是成事的高手,他们知道如果怕挨骂、怕受挫、怕被人讥笑和冷落,自己的追求和梦想路途就会更加颠簸难行。对于强者,所有的骂声和非议都是成就他的阶梯,都是他攀登高峰的助力。
有一个推销肥皂的人,他甚至常常请别人来批评他。当他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候,订单来得非常慢,他很担心会失去工作。他知道肥皂和价钱都没有什么问题,所以问题一定出在他自己的身上。每次生意没有做成的时候,他就在街上走来走去,想弄清楚问题到底出在哪里。是不是他说的话太含糊?是不是他的态度不够热诚?
有时候他会回到客户面前说:“我之所以回来,不是想再向你推销肥皂。我回来是希望能得到你的忠告和批评,可不可以麻烦你告诉我,几分钟以前我向你推销肥皂的时候有什么地方做得不对?你的经验比我多,也比我成功,请你给我批评,请你很坦诚地、不加掩饰地告诉我。”
这种态度使他赢得了很多朋友和无价的忠告。
经过一系列的挫折之后,后来他成为CPP肥皂公司的董事长——这是全世界最大的肥皂公司,他的名字叫E·H·李特。
E·H·李特不但不追逐赞美,反而迫切地想听到别人的批评,把别人的批评当作自己成长的阶梯,这让他认识到了自己工作中的不足,并加以改正,取得了让人羡慕的成绩也是意料之中的事情。
当然,每个人都有自尊心,内心最期待的还是他人的赞美和认同。但没有人是完美无缺的,总会遇到别人反馈的建议、批评,甚至会责骂。挨骂的滋味不好受,但必要的时候,需要顺从对方的口吻以缓解僵局,但不要丧失自己的原则。
在受到批评责骂时,控制好自己的情绪。承认自己错误的同时,接受批评和意见。要知道人不可能让所有人满意,无论你做得多好,总会有人不满。换个角度来看,挨骂是因为我们做的事情受到了别人的关注,产生了一定的影响,事实上,这已经是一种成功。
正视挨骂,面对别人面红耳赤地责骂,能做到心平气和的人不是懦弱,反倒是强大。用平常心去挨骂,冷静聆听。哪怕是最微小的一个批评、纠正或指责,即便对方说得有些偏颇,我们也可以用更冷静的方式去应对。任何时候,抓狂的反应对事情的解决毫无帮助。“恼羞成怒”反而暴露一个人的弱小,要知道,能扛住骂声的人往往也是有耐心去成事的人。