权威机构研究表明,一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要半年左右的时间,而一个人要真正了解自己的公司则需要三年甚至更长的时间。也就是说,员工归属感的培养是一个长期的、复杂的、动态的过程。一个优秀的企业内部环境可以为员工提供一个健康、活泼、积极向上的环境氛围,不仅能够吸引优秀人才的加入,更能够提高员工的归属感。任何员工在一个舒适的工作环境中工作,给他带来的不仅仅是工作上的满足,更多的是精神上的愉悦。因此,构建一个良好的企业内部环境对于提高员工的归属感具有十分重要的意义。
作为管理者,范红在培育新员工这件事上着实下了一番功夫。
半个月前,范红所在的公司招聘了一批新员工,他们的学历和经验参差不齐,有的是刚毕业的大学生,有的则是工作好几年的“老油条”。针对大学生而言,范红还是有信心在短时间内让他们融入团队的。但是对于那些“老油条”,范红一下子还真拿不出有效的办法。
于是,范红敲响了总经理的门,希望总经理能够给出一些建议。得知问题以后,总经理没有直接回答,反而问范红:“那些你所谓的老油条为什么会离开上一家公司呢?”
“有的是因为原公司破产,有的是在原来的单位没有上升的渠道,还有一些就是利益方面的原因了,比如奖金不公平或提成迟发等。”范红说:“不过他们的经验还是毋庸置疑的。”
“我明白你的意思。”总经理说:“作为培训主管,你自然希望能够帮助他们快速融入团队,找到归属感。其实,你刚才说的原因,无非只有一条,就是他们在原来的公司没有得到满足。”
“那这样的人能重用吗?”
“我说的满足并不局限于物质,还有精神上的需求。”总经理耐心地说:“归属感本来就是精神上的,而你要做的就是根据每个人的性格特点合理地安排他们的职位。让他们在合适的职位上发挥自己的价值。”
果不其然,在对新人进行培训的时候,范红特别安排了那些有经验的人作为每个团队的队长,让他们按照自己以往的经验带领团队完成虚拟的任务。这样一来,有经验的人在帮助和示范的时候,心理上得到了满足,而大学生则是跟着这些有经验的同事解决一个个的难题,找到自己存在的价值和团队归属感。
上述案例中,有经验的新员工之所以没有归属感,是因为他们在原来的公司没有得到充分发挥自己价值的机会。公司用人无非是“人尽其才,物尽其用”,否则将是公司最大的浪费。
不可否认,员工的归属感来源于公司的极力营造,这其中包含了待遇、环境、个人兴趣和参与感等四方面的因素。如果公司能够在这四个方面下功夫的话,必然能够让新员工很快融入团队,获得团队归属感,从而使他们尽快进入角色,为公司创造价值。那么,企业管理者该如何为员工打造团队归属感呢?
(1)在待遇方面
员工努力工作的本质是获得生活必备的条件,这其中包含了员工的薪酬和福利。虽然在薪资收入上让每个员工都满意是一件非常艰难的事情,但是管理者首先要明确的一点就是,人力是公司的资本,而不是公司的成本。所以,想要留住员工就必须在待遇上满足每个员工的最基本的生活需求。
(2)个人发展
个人的发展是每个员工都很关注的一点。有时候,一个人进入一个企业,看重的并不完全是待遇的好坏,更多的是看重这个企业能够为他提供的平台,也就是说,他能否在工作中体现自己的价值和发展是他决定去留的关键。企业管理者应该帮助员工在能力上有所提高,帮助员工进行职业生涯规划,如此一来,员工的归属感自然就能变得强烈。
(3)兴趣发展
企业管理者应该把员工当作自己的学生一样,注重培养他们的兴趣。让他们在兴趣中去学习和工作。例如,在公司年会上,管理者可以鼓励大家拿出自己的特长踊跃参加,为年会增光添彩。也可以鼓励有某方面特长的员工去参加社会上的一些比赛,在他个人取得荣誉的时候,也能提高他对公司文化的认同感。
(4)鼓励员工参与决策
员工最大的工作需求是参与管理决策。让员工参与决策对于任何一个管理者来说都是一件非常难的事,然而,这更是能够体现管理者素养的良好时机。例如,在进行项目决策的时候,如果能够让员工参与进来,那么,他就会更加尽心尽力地执行这个项目。同样的道理,在制定管理制度的时候,员工的意见如果能够得到认可,就可以避免员工屡屡犯错。