管理者对员工的重视程度还突出表现在能否准确地叫出每一个员工的名字。尤其是对于刚入职的新人来说,能够被领导准确无误地叫出自己的名字,着实是一件让人非常高兴的事。因为他可以从这件小事当中找到归属感。
王超新到一家培训公司工作。对于新的公司,新的环境,一股陌生感让王超不能游刃有余地发挥自己的才能。而且,他发现,公司的每个同事都在各忙各的,根本无暇顾及他这个新到来的同事。
有一次,在周一的例会上,总经理在听完了各个部门的工作计划之后,询问大家还有没有其他的意见要发表。长期以来,各个部门除了必要的合作之外,几乎没有什么交流,即便是有事情,也是通过内部沟通解决的。但是王超所在的是一个新设立的部门,而成员只有他自己一个人。见到其他部门都没有什么要说的,总经理转身对王超说:“王超,你那里有什么需要其他部门支持的么?”王超很诧异总经理居然知道自己的名字,因为和他一起来公司的有不下20个人,没想到总经理居然能够叫出自己的名字。于是,在总经理的注视下,他对公司的现状和需要其他部门提供的支持都讲了一遍。
“我知道你肯定有好的想法。猎头公司在推荐你的时候,我就已经开始注意你了。”总经理说,“我们公司就是需要像你这样的年轻人啊。”
经过那一次会议,王超感觉自己并不孤独,因为他在这里找到了以往熟悉的感觉。事实也证明,总经理并没有看错人,王超后来的表现也确实让他非常满意。只不过他不知道的是,如果不是那天他叫出王超的名字,而是像其他人一样叫他小王的话,恐怕他就永远失去这个优秀的下属了。
毋庸置疑,在企业日常管理工作中,想提高员工忠诚度就需要不断提高员工的满意度。然而,很多管理者却并没有意识到这一点,在他们看来,公司只要招聘进来人以后,这些人就是自己的人了,一定会为公司效劳的,所以,像这种小事完全不能引起他们的重视。以致最后,新员工要么在公司得不到认同而尴尬地离开,要么就是碌碌无为地混日子。
魏军在进入一家民办高中担任班主任的时候,他几乎每天都背学生的姓名,甚至连兴趣爱好都没有落下。对此非常疑惑的杨晓光就问他原因,他神秘地说:“到时候你就知道了。”
等到开学的那一天,出于好奇,杨晓光也跟他去了学校,并穿着魏军临时找来的校服,客串了一把高中生,坐在了最后一排。
“下面,我们来相互认识一下,当我叫到大家名字的时候,请起立示意。”魏军在讲台上说,“李丽。”
“到。”一个漂亮的女孩儿站了起来。
“我知道你喜欢唱歌和写作,希望你能够继续保持下去。尤其是写作,听说你还在省级比赛中拿过奖,以后咱们班参加比赛就靠你了哈。”魏军打趣道。
坐在台下的杨晓光赫然看到周围同学脸上的一片惊喜,好像都在期待着能够早些叫到自己的名字。
“刘胜同学。”魏军继续点名。
“到。”一个一米八的大个子应声道。
“嗯,刘胜同学最喜欢的就是打篮球了,但是千万要注意,在体育课上可不能用身高欺负其他同学啊。”魏军还是那么幽默,“你的技术是要为咱们班争取荣誉的。”
点名依然继续,看着同学们交头接耳,好像恨不得马上就去为班级争光一样,杨晓光已然明白了朋友的用意。
在企业管理中,有许多管理者并不能像这位老师一样记住每一个人的名字,更不要说记住他们的特长和兴趣了。试想一下,当你手中有任务要安排给下属的时候,却不知道对方的名字,甚至只是用“那个谁”来含糊带过。这时候下属会是怎样一种心情呢?而当你和下属碰面的时候,你很自然地叫出了对方的名字,这时候,下属又会是怎样一种心情呢?
所以,管理者如果想要下属为己所用,为公司发挥最大的价值,那么最好的办法就是记住他们的名字,然后准确地叫出来。让下属感受到你的重视和认可,同时,也能消除与下属沟通过程中产生的隔阂。