销售是一个与人互动的过程，其实销售这个行业本质上就是一种生活方式。中国人的交际方式能够完全在销售过程中体现出来。对于大客户营销来说，先做朋友后做生意基本算是一条铁律了。做大生意，你就要成为客户的圈内人。销售人交朋友的目的就是为了能够进入客户的朋友圈子，并且在圈子内共享信息和生意成果。
一个人能否成功，不在于你知道什么，而是在于你认识谁。这是销售成功的一个重要的特质，在中国这种关系型的社会中，你必须有这样的人脉圈子，销售人需要不断地和客户交朋友，在职业生涯中建立自己的人脉网络。
人脉是一张销售人通往财富和成功的门票，所以投资于人脉，投资于前途远大者，是在商业社会里成功的基石之一。也许得到回报不是在今天或明天，但是从一个销售人的长远职业生涯来看，这种投资是非常值得的。这种投资，不一定是投入钱财，而是真正地用心去与他们交朋友，人与人间的关系，是不断变动的。两个人相处，不是愈来愈互相信任，便是愈来愈彼此猜疑。要想保持友谊，必须适当地互动。一旦静止，彼此就疏远了。人脉管理的关键在于互动。
人脉经营不在于知，而在于行；不只在于行，而且在于持久地行。总体而言，要想增加自己的人脉资源，就要不断地向别人传递自己的价值，尽力去帮助自己的朋友。付出终会有回报的，帮助别人，用现在流行的话叫“攒人品”。大家看到我们周围人脉广的人，大多都是热情助人的人，对人不冷不热者很少有广泛的人脉资源。
小万是北京一个医疗器械集团的销售代表，现在医疗生意很难做，每一单明里暗里的竞争很复杂，你是院长的朋友，我也是副院长的朋友，一个单子就有几个厂家在争。院长都不知道这个单子该给谁了。
做销售不仅仅是钱这样简单的事，因为这不是困难年代，根本就不在意多一笔钱，少一笔钱，关键还是图个投缘，开开心心。在湖南一个地级市医院的竞标中，小万知道院长是当地书法协会的理事，而书法也是自己从小到大的爱好，勤练不断，还出版过字帖。
小万在拜访这位院长的过程中，看到了院长的书法挂在墙上，医院里有很多的题字都是这位院长的手书。于是小万就和他聊起了书法，本来只是一个短时间拜会，但是话题聊开了，却是从秦汉一直聊到当代，从柳公权、二王、颜真卿、黄庭坚、米芾一直聊到当代书法家，两人相当投缘。小万走的时候，院长对他说，好久没有这么开心了，自己这么多年来一直这样兢兢业业地做事情，很少关注自己的生活，能够坐下来跟小万聊聊自己的爱好，真是感到很开心。整个过程，小万没有说生意的事情。
小万和院长的交往，在表面上看来，根本就没有那么多的功利性。这位院长有机会就会主动约小万聊天，还和小万做了朋友。一个人只有在好朋友面前才会显出自己的真性情。
小万很自然的就拿下了单子，这位院长还帮他介绍了好几家同等规模的医院，又做成了一些单子。在这次销售中小万不仅得到了一个真诚交往的好朋友，还打开了自己的销售路子。
其实，我们生命中的“贵人”都是靠自己吸引过来的，他们愿意帮助你，是因为你身上有他们喜欢的东西。
销售人在职场之上找到认可你的人，这些人就喜欢你身上蕴藏的潜力；找到了门路，接下来就是经常沟通、经常进行情感维系了，并且要做到很真诚，能够使对方在心中给你竖起大拇指：“孺子可教也”。这些人不可能事事都想着你，所以在需要指点的时候你要主动接近，主动沟通，亮明想法，主动寻求帮助。
在漫长的职业生涯中，很多资深的销售人深深地体会到，很多成功可不是靠自己打拼就能实现的，这需要方方面面的因素，其中很重要的一条就是“贵人相助”。
一个重要的客户可以让自己的经济地位完全改观；上司的提拔使自己得到一个可以充分发挥能力的平台；得到一个朋友的欣赏，我们可以成为其核心销售团队的成员，不再仅仅是个销售人，而是成为企业里负责营销方面的创业者，甚至成为企业的股东。总之，那些可以在你职业生涯的关键时刻发挥作用的人、能够适时给你帮助或指引的人，都是你的朋友。