第三章

2012-08-20 17:26:45 发布 | 5100字

宽容的心态

做一个能位于一人之下,万人之上的人,必需具备一个必然的基础,那就是有一颗和常人不一样的宽容之心。

所谓宽容的心态就是以宽阔的胸怀和包容的心态,去面对人和事。宽容本身包含着谦逊。古人说,满招损,谦受益。一个人如果不能虚怀若谷,就不能有效地吸纳有益于自己自身发展的精神食粮。只有具备海纳百川,有容乃大的心态,我们才能学习他人的长处,弥补自己的短处,充实、拓展、成就自我。宽容不仅是一种与人和谐相处的素质,一种时代崇尚的品德,更是吸纳他人长处、充实自我价值的良好思维品质,“宰相肚里能撑船”,既然要做一个能位于一人之下,万人之上的人,必需具备一个必然的基础,那就是有一颗和常人不一样的宽容之心。一个人要想成功,只有处处多为别人着想,将心比心,设身处地,宽容别人,这样才会得到更多人的理解和支持,梦想才会更容易实现。在现代社会中试想一下,在谈判桌上,每一方都互不相让,无法宽容对方,都想赢得更多的利益和实惠,结果往往会造成僵持、不欢而散的局面。针对一个与你观点不一致,或者你认为是与你唱反调,不配合你的人,哪怕他是一位“作恶多端”的人,只要你对他拥有一颗宽容善待的心,若能加以正确引导和启发,则往往会使他转向为“始是敌人,终是朋友”的立场,说不定还会成为你成功道路上的知心朋友和伙伴。因为你应该明白:一味敌视别人或不能原谅别人,实际上你是不能原谅自己,在给你自己制造烦恼。其实伤害了别人,同样也伤害了自己。

家庭如此,社会现实更是如此。世界上的人和事,各有各的妙用,任何事物都可以活用,都可以协调。俗话说:人上一百,形形色色;树林子一大,什么鸟都有。彼此的和谐生活就需要彼此都拥有宽容的心态,坚持自己的个性,也承认他人的脾气。

公共关系专家告诉我们:“面对千差万别的现实世界,宽容是我们现代人适应时代社会的必备素质,是我们的必然选择。对于所谓的“异己”,在不涉及大是大非的前提下,不是打击、贬抑、排斥就是置之死地而后快,这样,只有徒添烦恼;而是应当学会宽宥、包容、赞美和与其和谐相处。只要你生存在这个世上,你就没有办法逃避如何对待“异己”的问题。宽容心态的培养,主要在于,把自己看做是一个平凡的人,把自己看做是社会中的一分子,想到能与他人相处共事是一种幸福的缘分,尽力消除自我中心的心理倾向,对世界心存感激,念及他人的优点和好处,你的宽容心的波长和别人的波长就会一致。只有通过这种心的“广播电台”,你才能和别人交换信息和意见,并化敌为友,增添你人生中很多的朋友和伙伴。你的宽容,你的博爱,这种人生感情只要肯付出给别人,终究会回报自己。宽容别人,实际上是为了得到别人对你更多的宽容。

宽容领导对自己的反感

想要取得领导的认同,最好的方法,就要懂得如何站在领导的立场,为领导着想。自己所坚持或是争取的事情,如果能保障领导的权益,当然就容易取得领导的认同。

刚走上工作岗位的成大事者,都应该注意与领导相处的问题。

上班伊始这段时间里,是刚参加工作的成大事者逐渐熟悉情况,适应工作,并融入既定的人际关系网络的一个关键性时期。如果你做得得体、适当,便会很快被所在单位的领导和同事所接受,成为他们的人,从而为你施展自己的才华铺平了道路。而如果你做的有失策略,则会给人留下不好的印象,为所在的组织所排斥,那你工作起来自然就不会很顺心了。

这里,我们将向那些刚走上工作岗位或即将走上工作岗位的成大事者,提出一些忠告和建议,以便使他们能汲取前人的经验教训,少走弯路,尽快地适应新的工作环境,干出成绩并能处理好与上级的关系。

被称之为全世界最伟大的矿务工程师的哈曼,他毕生的事迹,每一则都很有意义。现在我们就举一个当年他找寻第一个职业的故事。

哈曼是耶鲁大学毕业的学生,而后又在德国的菲莱堡研读三年。学成后归国,开始谋求他的第一个职业。于是,哈曼就找到当时美国西部的大矿产业主哈斯特先生。哈曼运用了一个小计谋,终于获得这项工作。

据福贝恩说:“哈斯特是个性情执拗,重视实际的人。他一向不信任那些斯文秀气专讲述理论的矿务工程师。因此,这位执拗粗暴的哈斯特便对哈曼说:‘我不录用你,只因为你曾在菲莱堡研究过,脑子里满是一些幼稚的理论。我可不需要文质彬彬的工程师!’于是,哈曼就回答说:‘如果你答应不告知我的父亲,我想向你说句话。’哈斯特爽快地答应了。哈曼便说:‘其实,我在菲莱堡一点学问都没学到。’结果,哈斯特大笑着说:‘好!很好!你明天就来上班吧!’”

哈曼是如何使一位非常执拗的人,轻易地让他达到目的呢?原来,他只运用了一个非常平凡的计谋而已,就是大家所谓的“稍微让步”这种计策。

如何应付一些意外的反对意见之最佳决策,就是静听领导的陈诉,以表示虽然我们并不苟同,但亦能尊重你的见解。

然而,在某种情况下,我们的策略又得更深一层:对有些反对的意见,仍必须采取自动退让的方法,否则便难以遏止。

较为机警的人,在应付反对意见之时,总会尽量地主动让步。凡有争执产生的时候,他们的心里总想着:如果稍微让步,应该不会有何大碍吧?

许多人对于自以为是的论点,总要坚持己见,不肯妥协。但是,那些自以为是的论点,对他人而言,常常是无关紧要的论调而已。正如,哈曼从哈斯特的口中了解他有所偏见一样。通常领导只需要他人能尊重他的意见。维持他的“自尊心”罢了。

当罗斯福继麦金莱而就任美国总统之后,他的老友菲莱邱到华府拜谒他。而后菲莱邱自述他到总统的府邸谒见罗斯福的情形:“我那位老友站着向我微笑,把手搭在我肩上,说:‘你需要什么?’当他问我此话时,哈哈大笑起来。但是,我觉得他这一笑是为了掩饰一些厌恶。或许我不是唯一急于加入政治生涯的人,因此,我也笑着表示,我并不需要什么。他显然宽心多了,说道:‘怎么可能!你是这班人中唯一的人才,其他人不是做官升职,就是入了监狱。’当时我认为,我到此拜谒已令他十分高兴了。虽然我知道我时刻都可获得一个好差事,但是,我认为假如我能无求于他就告辞了,那么,我与罗斯福的交情将会更进一层。所以,我就此告退了,带着一本西班牙文的自修字典,回到家中开始准备外交的职务。大约一年之后,我从报纸上看到一则要派遣一位美国的第一公使前往哈瓦那的公告。这是一个非常有利的机会,我一向对古巴颇为熟悉,而且我一直在研读西班牙文,我认为我早已非常熟悉那个地方了,其余的事情就更容易,我只需再到华府,把我的衷心希望及以往的研究告诉罗斯福即可。果然我的目的达到了。”

这就是菲莱邱之所以能出任古巴公使,继而得以展开他历久且光辉的外交事业之故。也是他用以毛遂自荐的另一种方式。当初,他感到罗斯福的心中隐约藏有一份莫名的反感,于是,立即伺机引退,以等待另一个时机。这就是他于日后自我推荐得以成功的妙策。而他只带着一本西班牙文的字典回去自修,准备外交上的事务,也就是他顺利地担任古巴公使的基础。

由于时机不宜,领导表现得有抗拒、反感之意,这类的障碍是时有之事。然而,遇有此种障碍之时,有远见的下属必定立即设法回避。在许多事件中,能够稍微地退让一步,反倒是使他达到真正的需求和兴趣的妙策。

菲莱邱说:“我不愿意做别人也想做的事情,但是,我常参照别人的方法去完成我想做的事情。”这句话正是我们所谓的“让步”诀窍之最好的诠释了。

领导人物的最终目的。是在于引发他人自愿地臣服于他们,以达到合作愉快的境界。当然,对方所引起的偶尔反感,均可能造成不悦的摩擦。但是,他们都了解这点,假若执意地藐视对方的抗议,即使一时胜利了,而所得的成就仍是极为微薄。

想要取得领导的认同,最好的方法,就要懂得如何站在领导的立场,为领导着想。自己所坚持或是争取的事情,如果也能保障领导的权益,当然就容易取得领导的认同。

在这个世界上,任何一件事情都是相辅相成的,所以就要思考,如果换作我,在什么样的情况之下我才会被认同?只有在领导的支持下,一切事情才有可能在良性循环的轨道上顺利进行。

宽容向自己开黑枪的人

宽容可以超越一切,因为宽容包含着人的心灵,因为宽容需要一颗博大的心。而缺乏宽容,将使个性从伟大堕落为比平凡还不如。

这是一个让人灵魂震撼的故事。第二次世界大战期间,一支部队在森林中与敌军相遇,经过一场激战,有两名来自同一个小镇的战士与部队失去了联系。他们俩相互鼓励,相互宽慰,在森林里艰难跋涉。十多天过去了,仍然没有与部队联系上。他们靠身上仅有的一点鹿肉维持生存。再经过一场激战,他们巧妙地避开了敌人。刚刚脱险,走在后面的战士竟然向走在前面的战士安德森开了枪。

子弹打在安德森的肩膀上。开枪的战士害怕得语无伦次,他抱着安德森泪流满面,嘴里一直念叨着自己母亲的名字。安德森碰到开枪的战士发热的枪管,怎么也不明白自己的战友会向自己开枪。但当天晚上,安德森就宽容了他的战友。

后来他们都被部队救了出来。此后三十年,安德森假装不知道此事,也从不提及。安德森后来在回忆起这件事时说:战争太残酷了,我知道向我开枪的就是我的战友,知道他是想独吞我身上的鹿肉,知道他想为了他的母亲而活下来。直到我陪他去祭奠他的母亲的那天,他跪下来求我原谅,我没有让他说下去,而且从心里真正宽容了他,我们又做了几十年的好朋友。

在牛津英文字典里,“宽容”的意思是原谅和同情那个受自己支配且无权要求宽大的人。安德森在得知自己的战友对自己开了黑枪之后,完全可以将他置于死地。但安德森竟然从战争对人性的扭曲、人求生存求团圆的天性上原谅了他的战友,依然与曾经想杀害自己的人做了一生一世的朋友。

宽容才能避免致命的误会

成大事者有一剂消除误会的良方,那就是宽容。试想。倘若成大事者具备了宽容的能力和习惯,时时处处先替对方考虑一下,致命的误会将是可以避免的。

早年在美国阿拉斯加某个地方,有一对年轻人结婚了,但婚后生育时太太因难产而死,遗下一孩子。小伙子忙生活,又忙于事业,因没有人帮忙看孩子,他就训练了一只狗,那狗聪明听话,能照顾小孩,咬着奶瓶喂奶给孩子喝,抚养孩子。

有一天,主人出门去了,叫它照顾孩子。

他到了别的乡村,因遇大雪,当日不能回来。第二天才赶回家,狗立即闻声出来迎接主人。他把房门打开一看,到处是血,抬头一望,床上也是血,孩子不见了,狗在身边,满口也是血,主人发现这种情形,以为狗性发作,把孩子吃掉了,大怒之下,拿起刀来向着狗头一劈,把狗杀死了。

之后,他忽然听到孩子的声音,又见孩子从床下爬了出来,于是抱起孩子;虽然孩子身上有血,但并未受伤。

他很奇怪,不知究竟是怎么一回事,再看看狗,腿上的肉没有了,旁边有一只死狼,口里还咬着狗的肉。狗救了小主人,却被主人误杀了,这真是天下最令人惊奇的误会。

误会的事,往往是人在不了解真相、无理智、无耐心、缺少思考、未能体谅对方、反省自己的情况之下发生。误会一开始,即一直只想到对方的千错万错,误会越陷越深,弄到不可收拾的地步。人对无知的动物小狗发生误会,尚且会有如此可怕严重的后果,人与人之间的误会,则其后果更是难以想象。

从容地看待这个世界的沉浮

生活中总是存在太多未知数。所以当你闻达时,不要过分欢喜;当你落魄时,不要过于悲伤,从容看待这世界的沉沉浮浮。

尤利乌斯是一个画家,而且是一个很不错的画家。他画快乐的世界,因为他自己就是一个很快乐的人。不过没人买他的画,因此他想起来会有些伤感,但只是一会儿。

“玩玩足球彩票吧!”他的朋友劝他,“只花两马克就可以赢得很多钱。”

于是尤利乌斯花两马克买了一张彩票,并真的中了彩!他赚了50万马克。

“你瞧!”他的朋友对他说,“你真是走运啊!现在你还经常画画吗?”

“我现在就只画支票上的数字!”尤利乌斯笑道。

尤利乌斯买了一幢别墅并对它进行了一番装饰。他很有品位,买了很多东西:阿富汗地毯,维也纳柜橱,佛罗伦萨小桌,迈森瓷器,还有古老的威尼斯吊灯。

尤利乌斯很满足地坐下来,他点燃一支香烟,静静享受他的幸福,突然他感到很孤单,便想去看看朋友。他把烟蒂往地上一扔,在原来那个石头画室里他经常这样做,然后他出去了

燃着的香烟静静躺在地上,躺在华丽的阿富汗地毯上……一个小时后别墅变成火的海洋,它被完全烧毁了。

朋友们很快知道这个消息,他们都来安慰尤利乌斯。

“尤利乌斯,真是不幸啊!”他们说。

“怎么不幸啊?”他问。

“损失啊!尤利乌斯,你现在什么都没有了。”

“什么呀?不过是损失了两马克。”

天有不测风云,人有旦夕祸福。你有可能一夜暴富,一夜成名,也有可能会在一小时或一分钟内破产,陷入窘境。生活中总是存在太多未知数。所以当你闻达时,不要过分欢喜;当你落魄时,不要过于悲伤,从容看待这世界的沉沉浮浮。