第5章.避免与人进行无谓的争辩

第6章.善用幽默表达你的不满

第7章.暗示法，让对方意识到自己错了

第8章.居高临下的说教，让人很受伤

第9章.在反驳别人之前，先给予肯定

第10章.让“逐客令”变得有人情味

第四卷、对不喜欢的人和事，换个角度获得全新视角

第1章.拒绝“先入为主的偏见”

第2章.世界上没有绝对的坏人

第3章.遇到“苛刻”的上司，你该感到庆幸才对

第4章.尝试去发现你不喜欢的人身上的优点

第5章.换个思维，劣势也能变成优势

第6章.资源整合思维，把对手变成朋友

第7章.仇富？富人的钱其实也不是大风刮来的

第8章.没有人有义务帮你，帮你是情分，不帮是本分

第9章.所有的失恋，都是在给真爱让路

第五卷、换个位置，被劝说者就不会“拒绝”你

第1章.说服对方采取行动时，先尝试给对方一点好处

第2章.表达同理心，促使别人改变主意

第3章.说服别人接受你的意见，先肯定对方意见中的合理部分

第4章.先提出一个大要求，别人更容易接受你的一个小要求

第5章.顾全了他人的面子，他人才可能会听你的话

第6章.以对方的利益为出发点展开说服

第7章.与人合作，充分考虑对方的利益

第8章.站在对方的角度提建议，更容易被接受