第10章、善用人性的弱点来说服

第六卷、语言苍白让人生厌，有趣才不会冷场

第1章、寻找对方感兴趣的话题，而不是泛泛而谈

第2章、来一个幽默开场白，炒热现场气氛

第3章、用有趣的方式自嘲，成为自己的高端黑

第4章、第一次见面聊什么，才不会冷场

第5章、借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋

第6章、言之有物才有人愿意听

第7章、灵活运用修辞，让表述形象生动

第8章、人们更愿意同有幽默感的人聊天

第9章、严肃的问题，风趣地说

第七卷、嘴巴不甜不招人待见，赞美的话人人都爱听

第1章、物往贵处说，人往年轻讲

第2章、从对方得意的地方说起

第3章、发挥“高帽子”的作用

第4章、请教就是最好的赞美

第5章、多说别人的长处，少说别人的不足

第6章、情商的最低要求：少泼冷水多夸赞

第7章、赞美的话要具体，一概而论听起来像敷衍

第8章、不留痕迹的夸奖既让人舒服又吸引对方主动接近

第9章、想让对方做什么，不妨在这一方面夸奖他

第八卷、没有同理心就没有沟通，感同身受让听的人更舒服

第1章、学富五车，不如关心别人感受

第2章、如果心不在焉，还没开口你就输了

第3章、不唱独角戏，让大家都有表现的机会