第6章谈判桌上五种话不能说

第八卷 如何搞定你的大客户

第1章 80％的订单来自20％的大客户

第2章锁定大客户，分配好资源

第3章大客户销售，也要量力而行

第4章如何搞定大客户的人际关系

第5章高效销售，学会站在巨人的肩上

第6章不断地问自己：我的大客户在哪里

第九卷 订单的多少取决于你的圈子

第1章贵人相助，麻雀也能变凤凰

第2章你所结交的朋友决定着你的命运

第3章将有影响力的大人物变成自己的“圈里人”

第4章投资于人，建立自己的人际数据库

第5章利用潜在客户的人际关系拿订单

第6章交换人脉资源让你的收获成倍增长

第十卷 卖“信任”胜过卖产品

第1章诚信是打动客户心扉的敲门砖

第2章“一诺千金”，承诺客户的要立即去做

第3章一千个推荐理由不如一个第三方证明

第4章透明度就是信任度，让客户充分了解公司

第5章积极回应抱怨，赢得客户的宽容与信任

第6章打造专家形象，只有专业才能赢得信赖

第十一卷 提高客户售后满意度，单子才能源源不断

第1章完善的售后服务是留住客户的法宝

第2章经常与客户保持多渠道联系