第2章好的开场白是销售成功的一半

第3章选择客户感兴趣的话题，使对方产生亲近感

第4章让语言与产品相匹配

第5章把握好说话的节奏

第6章向客户提问，既要有层次，又要切中要害

第五卷 拉近与客户的心理距离才能赢得客户

第1章“上帝”的心思你要学会猜

第2章要想从客户口袋里掏钱，先向客户掏心

第3章想方设法，迅速了解客户的真实意图

第4章用客户喜欢的方式搞定他

第5章找准赞美点，攻心才能拿下订单

第6章无论何时，销售员都要以客户利益为主

第六卷 客户购买的不仅是产品，更是感情

第1章三流销售卖产品，一流销售卖好处

第2章介绍产品时不要马上提出成交要求

第3章针对客户的需求，突出产品的益处

第4章讲故事，让你的产品介绍更生动

第5章赢单的关键是让客户不知不觉说“是”

第6章价格策略，让客户真正体会到“货真价实”

第七卷 与客户谈判是“心”与“心”的较量

第1章销售谈判过程中，不可过早地做出让步

第2章永远不要接受第一次开价或还价

第3章永远不要泄露自己的底牌

第4章从肢体语言中洞察客户心理

第5章欲擒故纵，放长线才能钓大鱼