第一卷 销售是一门技术活

第1章做销售就像搞艺术

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第2章销售是从被拒绝开始的

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第3章对不同的人要用不同的“钩”

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第4章找对人，做对事，说对话

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第5章销售不是拼体力，而是拼头脑

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第6章搞定客户，要会分析客户的内心

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第7章搞定客户，就要获得客户的认同

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第二卷 做好自己，机遇只降临在有准备的人身上

第1章销售，其实就是推销你自己

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第2章随时储备知识，培养与提升自身素质

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第3章销售新人的五项修炼

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第4章真心地与客户交朋友

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第5章明确告诉客户，你值得他信赖

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第6章自信，客户认同你的先决条件

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第7章设定目标，让自己成为专业人士

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第三卷 拿下客户，情感是打头阵的先锋

第1章要想钓到鱼，就要像鱼那样思考

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第2章拿下客户，情感是打头阵的先锋

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第3章客户喜欢顾问、专家式的销售人

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第4章别让客户觉得你只是为了赚他的钱

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第5章必须承认产品既有优点也有不足之处

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第6章一定要换位思考，从客户的立场出发

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第四卷 修炼口才，把话说到客户心坎上

第1章一流的销售员，一定是一流的沟通高手

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