００４即使成员失败了，也要给他们机会

００５克服嫉贤心理，敢用出色之人

００６你信任员工，员工才会忠诚地跟随你

００７木桶效应：注重提升“短板”员工

００８“刺头”人物也能为我所用

００９皮格马利翁效应：你说他行，他就行

０１０职位越高的人，给他越多的事

第四章 暗示心理学：巧暗示，让下属在不知不觉中拥有干劲

００１“戴高帽子”是一种聪明的管理术

００２给予承认和肯定，暗示对方的重要性

００３坚定下属的信心，暗示下属选择的正确

００４引导下属做出承诺，使其骑虎难下

００５推功揽过，传递友善

００６记住每个下属的姓名，暗示你对对方的重视

００７描绘宏伟蓝图，暗示工作计划可行

００８心理安慰是神奇的暗示手段

００９暗示的批评比当面指责更有力量

第五章 沟通心理学：换位思考是提升沟通效果的“催化剂”

００１掌握沟通“蜂舞”法则，带团队如鱼得水

００２成为提问专家，让带人变成一件简单的事

００３交流用心不用嘴，引导员工积极交流

００４寻找共鸣话题，作为沟通切入点

００５倾听心理学：让团队人心凝聚起来

００６跨越与员工的心理鸿沟

００７有时候少说话沟通效果会更好