７奖励不当就变成变相的惩罚
VIP８别忘了，员工多数时候需要“以薪换心”
VIP第七章 批评与问责，对事不对人
１没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心
VIP２要允许下属犯“合理”的错误
VIP３以理服人胜于用权压人
VIP４公平考核，让每一个员工放心
VIP５批评时要力争做到心平气和
VIP６“胡萝卜＋大棒子”，让下属自己认错
VIP７递进式处罚比一棒子打死更有效
VIP８“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度
VIP第八章 “沟”而不“通”，是因为你不懂得“沟通”
１管理之道，在于把握员工的心声
VIP２良好的沟通是管理的生命线
VIP３换位沟通，相互理解了什么事都好办
VIP４跟员工沟通：多用建议，少用命令
VIP５不要用电话和网络代替面对面的沟通
VIP６循循善诱，才能有力说服下属
VIP７与顶撞你的人从容地打交道
VIP８给员工留一点私人空间
VIP第九章 学会授权，让员工在成长中创造奇迹
１管头管脚，但不要从头管到脚
VIP２权力下放，给下属以施展的空间
VIP３把握原则，让交办的工作有章可循
VIP４科学分配任务，把正确的事情交给正确的人
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